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Contratto di vendita Hotel Consul-Consul Dependance Riccione

Condizioni generali di contratto per le prenotazioni

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Prenotazioni: A seguito di richiesta da parte del Cliente l’ufficio prenotazioni di Riccione Hotels srl presenterà un preventivo relativo ad ogni camera che rimarrà invariato per 48 ore e potrà essere accettato o rifiutato dal cliente. La prenotazione s’intende perfezionata solamente nel momento in cui l’albergatore o chi ne faccia le veci comunicherà relativa conferma di accettazione della stessa tramite e-mail oppure telefonicamente tramite WhatsApp. Le camere richieste dal cliente verranno opzionate fino all’arrivo della caparra confirmatoria che dovrà pervenire tramite vaglia postale, bonifico bancario, versamento on-line tramite il circuito della carta di credito. La “prenotazione” come a termini di legge viene considerata un contratto che obbliga le parti al rispetto delle CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL SERVIZIO. Per le camere prenotate da portali di vendita come booking.com, Expedia ecc. ecc., si gestiranno secondo contratto di vendita del canale utilizzato.

Prezzi: A tutte le camere gestite con tariffe in pensione completa verranno applicati supplementi e riduzioni (a persona) espressamente indicati sui listini prezzi dell’Hotel del sito on-line e che sono da intendersi per soggiorni minimi di 7 giorni. Per prenotazioni inferiori a tale periodo verranno tariffe in pernottamento con prima colazione e il prezzo sarà da intendersi “a camera” non più a persona pertanto NON verranno applicate riduzioni. Tutti i prezzi indicati nei relativi listini sono I.V.A . inclusa ed espressi in Euro.

Pagamenti: Ai fini di garantire la prenotazione il consumatore è tenuto a versare una caparra confirmatoria nella misura del 100% del prezzo proposto dell’intero soggiorno per soggiorni al di sotto di 150.00 €, mentre si chiederà il versamento del 30% del valore del soggiorno per preventivi superiori a 150.00 €. La caparra confirmatoria dovrà essere versata dal cliente solamente al momento in cui l’hotel confermerà la disponibilità della camera e comunicherà l’accettazione della prenotazione. Il cliente tramite versamento della caparra confirmatoria palesa la presa visione degli standards qualitativi dell’hotel tramite materiale informativo come depliants o sito on-line e relative condizioni generali di vendita. Il mancato versamento entro sette giorni della somma stabilita a titolo di caparra confirmatoria costituisce clausola risolutiva del contratto da parte dell’albergo. Si precisa che non verranno garantite prenotazioni per le quali non perverrà alcuna caparra confirmatoria. Il saldo della quota del soggiorno prenotato dovrà essere versato al momento dell’arrivo in albergo previa presa visione da parte del cliente della sistemazione riservatagli, durante la quale sarà tenuto a verificare le perfette condizioni della camera e a segnalare tempestivamente al personale di reception qualsiasi anomalia riscontrata. Il saldo delle spese “extra” potrà effettuato la sera precedente il giorno di partenza. Nessun rimborso è previsto per i pasti compresi nel trattamento prenotato e non consumati in Hotel, mentre potrà essere rimborsato o recuperato compatibilmente con la disponibilità della sala ristorante il pasto eventualmente non usufruito il giorno di arrivo.

Check in / Check out: Come da convenzione alberghiera internazionale le camere sono a disposizione degli ospiti dalle ore 14’00’ del giorno d’arrivo e dovranno essere lasciate libere entro le 10’00’’ del giorno di partenza. Dovrà altresì essere liberato entro le ore 10,00 del giorno di partenza il posto auto utilizzato nelle aree riservate dell’hotel. La camera prenotata e confermata tramite caparra verrà garantita al cliente fino le ore 24.00 del giorno di arrivo, dopo tale orario, in mancanza di comunicazioni di eventuali ritardi, l’hotel si riterrà libero da ogni vincolo contrattuale potendo riassegnare la camera in oggetto.

Sistemazioni: Le camere singole, sempre su richiesta, sono soggette ad un supplemento espressamente indicato sui listini prezzi dell’Hotel nei relativi mezzi di comunicazione (sito internet, depliant, portali web ecc.) Le camere doppie sono previste con letto matrimoniale (composto da 2 letti singoli uniti)oppure su richiesta del cliente anche con letti separati. Il prezzo del soggiorno è espressamente indicato per persona sui listini prezzi ufficiali dell’Hotel.

Variazioni della prenotazione da parte del cliente: Qualsiasi variazione della prenotazione originale (riduzione persone in camera, periodo di soggiorno ecc.) richiesta telefonicamente o via mail dovrà essere comunicata all’hotel almeno 7 giorni prima della data di arrivo previsto e verrà dall’hotel riformulato un nuovo preventivo con la nuova richiesta. In caso di mancata comunicazione la direzione dell’hotel tratterrà l’intero importo della caparra confirmatoria richiesta a titolo di indennizzo (come prevede L'art. 2 del Capo I "prestazioni varie d'opera e di servizi" della Raccolta Provinciale degli Usi) per ogni persona non presentatasi in hotel e verrà riformulato da parte della struttura un nuovo preventivo con le caratteristiche della nuova prenotazione.

Penali di annullamento prima dell’inizio del soggiorno: Al consumatore che recede dal contratto dandone comunicazione all’hotel entro 30gg, prima dell’inizio del soggiorno, sarà addebitato a titolo di penale (garantita da caparra) l’intero importo della caparra richiesta, mentre in un periodo superiore a 30 giorni verrà rilasciato un buono di dell’importo della caparra versata da utilizzare la stagione estiva seguente.

Durante il soggiorno: Il cliente che a soggiorno iniziato necessiterà per motivi personali ridurre il periodo di permanenza rispetto a quello prenotato e garantito dall’Hotel è tenuto al pagamento dell’intero periodo precedentemente prenotato in quanto tale improvvisa variazione comporterà una mancata vendita e conseguente perdita economica dell’azienda che avrà nel frattempo dovuto rinunciare alla cessione della camera in oggetto ad altre richieste di prenotazione.

Danneggiamenti: Qualsiasi danneggiamento della camera non segnalato all’arrivo dal cliente e riscontrato dal personale addetto durante il periodo di soggiorno verrà interamente addebitato al cliente stesso, previa presa visione dei tecnici competenti, come da tabella tariffaria. 

Parcheggio: Le aree di parcheggio di proprietà dell'albergo sono prive di custodia e messe a disposizione dei clienti dietro pagamento di tariffa prevista. Nessuna responsabilità verrà assunta da parte della proprietà per qualsiasi tipo di danno occorso agli automezzi durante la sosta. Come già sopra riportato i parcheggi riservati dell’hotel dovranno essere liberati dai clienti entro le ore 10,00 del giorno di partenza.


INFORMATIVA ex art. 13 D. Lgs 196/03 (protezione dei dati personali) Il trattamento dei dati personali il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto è svolto nel pieno rispetto del D. Lgs 196/2003, in forma cartacea e digitale. Si precisa che le sopra descritte condizioni di vendita sono state redatte a termini di legge e sottoposte all’ufficio legale dell’Associazione Albergatori di Riccione.

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WhatsApp +39 389/4892526
E-mail: info@hotelconsulriccione.com
 

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In osservanza della Legge 124/2017, l’elenco completo e dettagliato degli aiuti e contributi pubblici ricevuti da RICCIONE HOTELS SRL nell’esercizio dell’attività di impresa nel corso dell’anno precedente, in quanto aiuti di Stato e aiuti de Minimis soggetti all’obbligo di pubblicazione nel “Registro nazionale degli aiuti di Stato”, è visibile al link: clicca quì e consultabile inserendo come chiave di ricerca nel campo C.F.BENEFICIARIO 04290160409

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